Na tej stronie
Krótkie odpowiedzi na najczęstsze pytania. Każda prowadzi do strony, na której sprawa jest opisana dokładniej.
Zawodnik nie widzi treningu, który zaplanowałem
Trening jest pewnie wersją roboczą - ma przerywaną ramkę i widzi go tylko trener. Otwórz go i kliknij Opublikuj. Więcej: Dodawanie treningu.
Nie mogę podpiąć aktywności pod trening
Na liście są tylko aktywności tego samego sportu, z dnia treningu albo dnia obok. Pusta lista zwykle oznacza zły sport w aktywności albo plan przesunięty o więcej niż dzień. Więcej: Wykonanie treningu.
Trening z zegarka nie pojawił się w aplikacji
Polar udostępnia tylko treningi wgrane po połączeniu konta, a Garmin starsze treningi tylko przy zgodzie na dane historyczne. Więcej: Typowe problemy z synchronizacją.
Ten sam trening jest w kalendarzu dwa razy
Trenujesz z dwoma zegarkami i trening trafił na oba konta producentów. Aplikacja nie scala takich aktywności. Więcej: Jak działa import.
Nie mogę zaprosić kolejnego zawodnika
Plan jest pełny. Miejsca zajmują też niewykorzystane kody zaproszeń - dezaktywuj te, których nikt nie użyje, albo zmień plan. Więcej: Limit zawodników.
Nie przyszedł e-mail z linkiem
Sprawdź folder spam i pisownię adresu. Strona resetu hasła potwierdza wysłanie zawsze, nawet gdy konta z takim adresem nie ma. Więcej: Hasło i bezpieczeństwo.
Strefy przy aktywności są oznaczone jako szacowane
Zawodnik nie ma uzupełnionych progów, więc podział liczy się z maksymalnego tętna tej aktywności. Uzupełnij progi w ustawieniach treningowych. Więcej: Ustawienia treningowe i strefy.
Konto jest tylko do odczytu albo zablokowane
Subskrypcja trenera nie działa: płatność się nie udała, okres próbny minął albo subskrypcja wygasła. Zawodnik w takiej sytuacji kontaktuje się z trenerem. Więcej: Ograniczony dostęp.
Nie mogę zarejestrować się jako zawodnik
Adres e-mail, na który masz już konto w EasyTrackly, nie przejdzie rejestracji zawodnika. Użyj innego adresu albo napisz do wsparcia. Więcej: Konto zawodnika.